Einwand im Reinigungsvertrieb
„Das entscheidet der Chef (oder der Einkauf).“
Mach deinen Gesprächspartner zum Fürsprecher: Gib ihm die Argumente und Zahlen, die er intern braucht.
Was dahintersteckt
Dein Gegenüber hat Einfluss, aber nicht die Unterschrift. Ohne Unterlagen kann er dich intern nicht gut vertreten.
So gehst du vor
- 1Fragen, was dem Chef oder Einkauf wichtig ist (Preis, Qualität, Ausfallsicherheit).
- 2Eine kurze Zusammenfassung mit Zahlen für die Entscheidung anbieten.
- 3Anbieten, beim nächsten Termin dazuzukommen.
So kannst du es sagen
„Verstehe. Worauf achtet Ihr Chef bei so einer Entscheidung am meisten? Dann bereite ich Ihnen genau das kompakt vor.“
Rückfrage
„Wäre es hilfreich, wenn wir das Ihrem Chef gemeinsam kurz vorstellen?“
Antworten auf jeden Einwand – passend zu deinem Produkt und Kunden.
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