Einwand im Reinigungsvertrieb
„Online bekomme ich das billiger.“
Der Onlinepreis enthält keine Beratung, keine Einweisung und keinen Service. Zeige, was der Kunde für die Differenz bekommt.
Was dahintersteckt
Preise im Netz sind leicht zu vergleichen. Beratung, Dosierung, Schulung und schnelle Hilfe bei Problemen sind es nicht.
So gehst du vor
- 1Den Preisvergleich ernst nehmen – nicht abwerten.
- 2Die Leistungen nennen, die online fehlen (Einweisung, Dosierung, Ersatz, Ansprechpartner).
- 3Die Folgekosten falscher Anwendung zeigen (Verbrauch, Schäden an Oberflächen).
So kannst du es sagen
„Das kann gut sein. Wer zeigt Ihrem Team dann die richtige Dosierung – und wer ist da, wenn es ein Problem gibt?“
Rückfrage
„Was ist Ihnen neben dem Preis wichtig, wenn mal etwas nicht klappt?“
Antworten auf jeden Einwand – passend zu deinem Produkt und Kunden.
- Leitfaden in 2 Minuten
- merkt sich die Einwände aus deinen Besuchen
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