Einwand im Reinigungsvertrieb
„Wartung und Ersatzteile sind zu teuer.“
Regelmäßige Wartung ist günstiger als Ausfälle. Zeige feste Wartungskosten und die Kosten eines Ausfalltags.
Was dahintersteckt
Unerwartete Rechnungen bleiben im Gedächtnis. Der Nutzen der Wartung ist dagegen unsichtbar.
So gehst du vor
- 1Nach den letzten unerwarteten Reparaturen fragen.
- 2Feste Wartungspauschalen und Laufzeiten von Verschleißteilen zeigen.
- 3Den Ausfall eines Objekts für einen Tag beziffern.
So kannst du es sagen
„Unerwartete Rechnungen ärgern jeden. Mit einer festen Pauschale wissen Sie vorher, was es kostet – und Ausfälle werden selten.“
Rückfrage
„Was kostet Sie ein Tag, an dem in einem Objekt nicht gereinigt werden kann?“
Antworten auf jeden Einwand – passend zu deinem Produkt und Kunden.
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